Форсайт-сессия как стратегический инструмент развития компании
Можно ли спрогнозировать будущее, зная, что оно непредсказуемо? Почему бы и нет. Просто для этого стоит воспользоваться технологиями форсайт-сессий, выстраиваемых на анализе трендов и формировании различных сценариев развития будущего.
Важно, что эта технология позволяет не просто «помечтать» о том, что еще не произошло, но и создать конкретное видение будущего, разработать план, помогающий этого видения достичь. Рассмотрим форсайты через призму их применимости к развитию бизнеса.
Убеждение Герберта Уэллса
В переводе с английского языка термин foresight означает «предвидение». Его автором можно считать знаменитого писателя-фантаста Герберта Уэллса, который примерно сто лет назад искренне считал, что такое дело, как прогнозирование будущего, достойно стать отдельной профессией.
Сама форсайт-технология была сформирована в середине прошлого века. Ее сперва взяли на вооружение специалисты оборонной промышленности США, а затем стали использовать в процессе прогнозирования развития бизнеса.
Сейчас форсайт применяют для «предвидения» будущего как отдельной компании или отрасли, так и конкретной профессии и даже любого явления (социального, экономического и так далее).
Принципы форсайт-сессий
Говоря о форсайтах, в первую очередь следует упомянуть принципы, которые лежат основе этой технологии:
Цели форсайтов
Форсайт-сессия может занимать от нескольких часов до нескольких недель. Состав участников и цели варьируются в зависимости от конкретной ситуации. Рассмотрим, как это работает в бизнесе.
Цели форсайт-сессий в корпоративной среде:
Озвученные цели похожи на те, что прорабатываются на стратегических сессиях. При этом сам процесс «проработки» отличается. Разница прослеживается как в подборе и использовании методов и инструментов, так и в горизонте планирования и составе участников.
Отличия от стратегических сессий
Виды форсайтов для бизнеса
Ниже представлены разные виды форсайт-сессий, которые можно адаптировать под реалии российского бизнеса.
Самый распространенный вид форсайта. Был разработан в России в конце первого десятилетия XXI века.
В Скоростном форсайте есть множество специфических понятий. Рассмотрим два базовых – рамка и предмет. Рамка – это широкая область исследования. А предметом здесь принято считать конкретные, более узкие темы, обсуждение которых является ключевой целью сессии.
Например, рамкой форсайт-сессии может быть «развитие мировой нефтегазовой промышленности», а предметом – «развитие нефтегазовой промышленности Российской Федерации». Или же рамка – «особенности продажи цифровых товаров и услуг», предмет – «стратегия продаж конкретной компании».
Ключевую роль в Скоростном форсайте занимают пленарные дискуссии. В рамках на основе анализа трендов и тенденций создается карта будущего, которая анализируется и детализируется различными способами. Также обсуждается образ желаемого будущего и необходимые действия/изменения для его достижения.
Эта вариация форсайта была разработана в 2015 году. Здесь в основу технологии заложено прогнозирование трех вариаций сценариев будущего: продолженного настоящего, знакомого будущего, немыслимого будущего. Что это значит? Давайте разберемся в понятиях.
Продолженное настоящее (Extended Present) – то будущее, которое кажется нам прогнозируемым и понятным. Это актуальные тенденции сегодняшнего дня, от которых будет зависеть, как сложится наше завтра.
Например, сейчас мы наблюдаем активное развитие автоматизации и IT-технологий. Легко предсказать, что уже в ближайшем будущем многие профессии начнут исчезать, так как функционал людей будет полностью автоматизирован.
Знакомое будущее (Familiar Future) – будущее, которое кажется нам знакомым благодаря маркетинговой деятельности, корпоративным концепциям, сюжетам популярных научно-фантастических фильмов и книг. К примеру, во вселенной «Звездных войн» было показано несколько технологий, которых затем были реализованы в реальной жизни – сошли с экрана в обычный мир.
Одна из них – голограмма, трехмерное изображение на двухмерной поверхности. Сегодня вы можете приобрести голографический макет и установить его в любом месте.
Немыслимое будущее (Unthought Future) – будущее, которое сложно представить, но если оно наступит, то мир ожидают глобальные перемены. Что и случилось после изобретения электричества, криптовалюты, интернета. А примером немыслимого будущего, которое, возможно, нам только предстоит пережить, может быть вторжение НЛО.
В 2020 году команда BITOBE адаптировала фундаментальные вариации форсайтов под реалии современного бизнеса. В Бизнес-форсайте, как и в Скоростном форсайте, есть рамка и предмет обсуждения.
Бизнес-форсайт проводится за один день и включает в себя ключевые элементы метода: анализ трендов и создание карты трендов, формирование угроз и возможностей трендов. Важной особенностью этого подхода является приоритизация трендов с точки зрения их вероятности и силы воздействия на конкретную компанию/бизнес-функцию, находящуюся в центре внимания.
Под каждый приоритетный тренд формируется сценарий развития в трех вариациях: позитивный, нейтральный, негативный. После этого создается план действий в случае реализации каждого из них.
Такой подход позволяет рассмотреть максимальный спектр угроз и возможностей, создать гибкую систему реагирования на самые различные изменения. А также – подготовиться к любым бизнес-вызовам как на психологическом, так и на управленческом уровнях.
