Чем более непредсказуемым становится мир, тем больший вес для организаций начинают представлять корпоративные ценности. Они являются точным мерилом жизнеспособности бизнеса и надежной точкой опоры, позволяющей в ситуации хаоса не терять себя и отвечать на возникающие вызовы, принимая правильные управленческие решения.
Сами ценности могут корректироваться в зависимости от влияния внешней среды или внутренних потребностей. При этом их наличие остается незыблемым. Это душа организации, живой элемент, естественным образом объединяющий команду на пути к поставленным целям.
В этом материале представлен детально описанный кейс, который можно использовать в тренингах по внедрению ценностного подхода в управление компанией для решения сложных задач.
Кейс вице-президента по персоналу Группы «ГАЗ» Юлии Сушковой для выработки управленческого решения по ценностям
Горнодобывающая компания «Хэвиметалл» имеет несколько рудников и обогатительных фабрик. Три года назад компания провела IPO. Ее акции торгуются на двух мировых финансовых рынках.
За период консолидации активов и подготовки к выходу на IPO компания выстроила все необходимые инструменты корпоративного управления, сформировала миссию, видение и стратегию. Основная стратегическая цель – стать мировой и международной компанией, третьим игроком на рынке поставок металла. Недавно по инициативе совета директоров были разработаны и внедряются корпоративные ценности.
Большинство предприятий компании были построены еще в советское время, однако несколько лет назад компания «Хэвиметалл» приобрела два новых месторождения, где уже завершились проектно-изыскательские работы и началось строительство новых рудников и обогатительной фабрики.
Старые предприятия компании осуществляют операционную деятельность, находясь на грани рентабельности. Месторождения практически выработаны. По оценке специалистов, запасов руды с приемлемым содержанием металла осталось на два года. Производительность труда низкая и соответствует технологиям. Маржинальной прибыли не хватает на то, чтобы покрывать расходы на строительство новых рудников. Производительность двух новых предприятий с учетом новых технологий будет в десять раз выше существующих, потребуется меньше персонала.
После запуска новых предприятий часть работников переведут на них, а остальных постепенно сократят. На разработку и строительство получен инвестиционный кредит. По сравнению с предварительным планом и обещаниям инвесторам задержка в ходе реализации уже составляет полтора года. Основная задержка была связана с оформлением разрешительной документации и поставками оборудования. При этом по текущему плану проекта вскрыша должна пройти в ближайшие три месяца, и первая руда будет добыта и перевезена на обогатительную фабрику еще через три месяца.
Однако от исполнительного руководства компании поступила информация, которая привела к внеочередному созыву совета директоров. На заседании совета директоров вам доложили следующее.
В ходе строительства нового рудника выяснилось, что существует риск обрушения, который может привести к разрушению двух близлежащих поселков городского типа. Риск оценен как средний.
Поселки рассматривались как источник для найма персонала, и часть жителей уже принята на работу и проходит необходимое обучение, которое должно завершиться как раз к старту операционной деятельности.
Работники старых предприятий ждут новых рабочих мест и боятся сокращений.
Если новые предприятия не начнут работу по последнему графику, то год «Хэвиметалл» закончит с убытком и отрицательным денежным потоком, что может привести к маржин-колу со стороны инвесторов.
Дополнительные исследования займут от трех до пяти месяцев, они позволят подтвердить или снизить риск. В любом случае потребуются дополнительные работы для укрепления грунта.
Жители и работники пока не информированы, хотя и догадываются, что все идет не очень гладко. По словам HRD и PR, уже было несколько вопросов от работников и несколько звонков от журналистов.
Вам как совету директоров нужно:
Обоснуйте свои действия с учетом ценностей компании!
Ценности для принятия решения
Опираясь на перечисленные ценности и не отступая от них, необходимо выполнить задание, то есть принять решение и обосновать для стейкхолдеров и общественности.
Заключение
Если вы достаточно хорошо проработаете кейс, то увидите, что разные ценности приводят к разным управленческим решениям. Следовательно, выбор ценностей определяет во многом то, как будут действовать руководители и сотрудники в ситуации, когда у них нет стандартов и правильных алгоритмов.
Кроме того, этот кейс позволяет хорошо диагностировать внутренние противоречия и скрытые повестки в управленческой команде. Если вы или ваша команда в буквальном смысле «застряли» на решении, то это подскажет вам направление для актуализации ценностей и формирования новых согласованных ценностных позиций.
