«Вовремя прочитанная книга — огромная удача. Она способна изменить жизнь, как не изменит ее лучший друг или наставник». Мысль, заложенную в слова советского писателя Петра Павленко, можно воспринимать как ключ к содержанию этой статьи.
В мире литературы нон-фикшн есть особый жанр — книги о книгах. Это когда пишут о произведениях, достойных занимать место на индивидуальных книжных полках. В нашем контексте — на книжных полках управленцев.
Одно из таких произведений — «27 книг успешного руководителя». Ее написал Станислав Логунов, бизнесмен, строитель, ментор, председатель Совета директоров строительной компании «МегаМейд». Книга стала естественным развитием блога «Сила знаний», посвященного обзорам деловой литературы. Как сказано в предисловии к произведению, «руководители найдут здесь множество идей для собственного развития и развития своих подчиненных».
Мы выбрали 9 из 27 книг, рекомендованных к прочтению, чтобы вкратце рассказать о них читателям нашего блога, ориентируясь на акценты, которым уделил внимание Станислав. Полностью прочитать его произведение можно здесь.
«Кризис — это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен». Скотт Стейнберг
Скотт Стейнберг, один из известных консультантов по инновациям и брендированию, предложил читателям своей книги 10 стратегий, способных помочь преодолеть страх, сфокусироваться на будущем, подготовиться к изменениям и использовать открывающиеся возможности и перспективы, отказавшись от старых шаблонов и методов.
Обещанные автором 10 стратегий на практике оборачиваются десятью правилами, позволяющими соответствовать вызовам переменчивого мира:
«Синдром альфа-лидера». Кейт Лудман и Эдди Эрландсон
В своей книге «Синдром альфа-лидера», супруги Кейт Лудман и Эдди Эрландсон, опытные бизнес-тренеры, специализирующиеся на повышении эффективности работы руководителей и менеджеров высшего и среднего звена, помогают понять, с какими типами альфа-лидеров мы имеем дело, в том числе и глядя в зеркало.
Альфа-лидер — это вожак, тот, кто стремится играть решающую роль в общественной, профессиональной и частной жизни. Он любит сложности, его предназначение — решать проблемы, смысл жизни — побеждать.
Первый тип альфа-лидера, который выделили авторы книги, — «Командир». Это люди цели, их главная задача — победить, а главное качество — неистребимая воля к победе и, следовательно, высочайшая требовательность к подчиненным.
Второй тип — «Мечтатель». Это люди с перспективным мышлением, хорошо развитым воображением и богатой фантазией.
Третий тип — «Стратег». Это интеллектуальные руководители, аналитики. Они разрабатывают детальные планы, учитывают вероятные повороты в ходе их реализации, прорабатывают возможности, рассчитывают потребности.
Четвертый тип — «Исполнитель». Это дисциплинированные, добросовестные, упорные люди. Они получают (или ставят) задачу, определяют пути ее решения и устремляются к результату. «Исполнители» всегда знают, чем и как должны заниматься все участники процесса.
«Язык тела для лидеров». Кэрол Кинси Гоман
Известный бизнес-консультант и писатель Кэрол Кинси Гоман в книге «Язык тела для лидеров» предлагает базовые инструменты, позволяющие проникнуть в чужое сознание и защитить свои тайные мысли.
Автор предупреждает читателей, что в ходе переговоров одна из сторон зачастую оказывается неискренней и указывает на несколько простых признаков, позволяющих распознать обман.
«Стратегия жизни». Клейтон Кристенсен, Джеймс Оллворт и Карен Диллон
Когда в 2010 году популярный писатель, ученый-экономист и мыслитель Клейтон Кристенсен узнал, что тяжело болен, он решил поделиться с людьми своими мыслями о том, что считал самым важным. Так возникла книга «Стратегия жизни», созданная в соавторстве с Джеймсом Оллвортом и Карен Диллон, — учебник счастья.
Принимая принципиальные жизненные решения, по мнению автора книги, следует задаться вопросом: что мне нужно делать, чтобы карьера принесла успех и радость, а отношения с близкими и друзьями дарили счастье?
Отмечая то, что люди должны получать удовольствие от работы, Кристенсен предлагает руководствоваться теорией, сформулированной исследователем мотивации Фредериком Герцбергом. В ее основе — идея о том, что удовлетворенность и неудовлетворенность работой — это не противоположности, а два совершенно отдельных критерия.
Неудовлетворенность работой возникает как следствие отсутствия так называемых «гигиенических факторов». К ним относятся: достойная оплата, комфортные условия труда, серьезное отношение к технике безопасности, статус.
Все это очень важные, необходимые качества работы. Но противоположность неудовлетворенности работой — вовсе не удовлетворенность ею, а отсутствие неудовлетворенности. То есть такую работу не будут ненавидеть, но для любви этого недостаточно.
Чтобы работа приносила счастье, требуется другая группа факторов: «мотиваторы». К ним относятся: интересность выполняемой работы, оценка успехов, ответственность, шанс для личного развития, перспектива роста.
Вовлеченность в свое дело, возможность подняться над собой, понимание того, что тебя действительно ценят, твоя работа важна и от нее в компании зависит очень многое, — вот от чего на самом деле зависит удовлетворение работника.
«Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных». Александр Фридман
Александр Семенович Фридман, один из лучших консультантов по управлению персоналом и бизнес-тренеров, работающих на постсоветском пространстве, в книге с провокационным названием «Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных» дает практические советы по организации управления, которые пригодятся не только новичкам, но и опытным руководителям.
Автор в том числе пишет, что в области управления подчиненными существует набор обязанностей, которые стоят перед руководителем.
«Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен». Клаус Кобьелл
Книга Кобьелла привлекает внимание тем, что ее автор — практик, проверивший свои теории на себе. Его собственный отель «Шиндлерхоф» стал двенадцатым по счету предприятием, в создании которого Кобьелл принимал непосредственное участие, и единственным, которое обрело долговременный успех.
Хлесткий юмор Кобьелла ярко проявляется в главах, посвященных ошибочным подходам к менеджменту и напоминающих «вредные советы» Григория Остера.
Стратегия «Управление шампиньонами» описывается как подход, при котором сотрудников нужно держать в темноте, а затем, когда они созреют, «срезать». Иначе говоря, не предоставлять людям необходимой информации, чтобы они не могли взять на себя ответственность, а если они все-таки вырастают, убирать их — как возможных конкурентов.
Стратегия «Управление по методу вертолета» характеризуется внезапным появлением руководителя, когда его никто не ждет, как боевого вертолета из-за холма.
Действительно многие даже гордятся умением в нужный момент подойти и отругать сотрудников. О таких начальниках Кобьелл говорит, что они руководят скорее детским садом, чем коммерческим предприятием.
Как же, по мнению Кобьелла, надлежит действовать? С удовольствием! В этом он видит главное в искусстве управления.
«Обнимите своих клиентов». Джек Митчелл
Джек Митчелл, совладелец очень успешной американской сети розничных магазинов одежды, в книге «Обнимите своих клиентов» описывает принципы, благодаря которым он сумел добиться выдающихся результатов, и объясняет, почему проявлять внимание к покупателям — выгодно.
Свой подход Митчелл называет «объятие», подразумевая особое, личностное внимание к каждому посетителю своего магазина. И если «обнимать» клиентов достаточно часто, они «обнимут» вас в ответ.
Автор предлагает три основных правила, которые следует соблюдать в процессе развития «обнимающей» компании.
«Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания». Эндрю Гроув
Автор книги Эндрю Гроув один из самых уважаемых руководителей в истории. А предлагаемый им подход к решению проблем за прошедшие двадцать лет не только не устарел, но стал еще более актуальным.
Автор указывает на три правила, которые позволяют компаниям успешно действовать в кризисные времена.
Первое: не множить сущности. Не нужно создавать новый продукт, если он не имеет очевидных преимуществ для потребителей. В противном случае придется конкурировать с самими собой. Улучшение не является самоцелью — оно бессмысленно, если не приносит прибыли.
Второе: возможности приходят вместе с ломкой сложившейся системы, и в это время нужно не оплакивать прошлое, а захватывать будущее.
Третье: не надо бояться затрат на выход на новые рынки, эти вложения окупятся, если масштаб нового производства будет достаточно значительным.
«Скорость доверия». Стивен Кови-младший, Ребекка Меррилл
Успешный американский консультант по вопросам управления Стивен Кови-младший в книге «Скорость доверия», написанной в соавторстве с Ребеккой Меррилл, объясняет, почему разумное доверие не только психологически комфортно, но и выгодно.
Чтобы определить степень разумности доверия, Кови рекомендует воспользоваться сочетанием двух характеристик: предрасположенности к доверию и уровня анализа его обоснованности.
Очевидно, что слабый анализ и высокая готовность к доверию создают все предпосылки к слепой вере. Напротив, очень тщательный анализ и нежелание доверять создадут подозрительность.
Разумное доверие возникает при сочетании квалифицированного анализа и предрасположенности к доверию. В этом случае решающую роль будет играть здравый смысл.
Такое доверие надо испытывать по отношению к другим и его же нужно внушать окружающим. Успешный, гармонично развитый управленец едва ли возможен без сочетания этих двух качеств. Поэтому так важно приучать себя не только убеждать других в том, что вы достойны доверия, но и убеждать себя, что можно доверять другим.
Второе значительно сложнее и требует больших усилий, но, когда вы наконец научитесь делегировать полномочия и перестанете использовать в качестве девиза расхожую фразу «если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам», вы не только повысите уровень доверия в компании, но и облегчите себе жизнь.
