Использование элементов геймификации и следование концепции well-being при создании рейтинговой системы мотивации повышает уровень вовлеченности сотрудников в эту систему и эффективность ее работы. Как следствие — компания укрепляет свой HR-бренд на рынке, снижает текучесть кадров, повышает уровень результативности сотрудников и добивается больших бизнес-результатов.
Как вышесказанное может быть реализовано на практике, расскажу на примере проекта холдинга «Авилон».
Актуальный well-being
В основу системы мотивации, которую мы разрабатывали, взяли формат пакета гибких льгот (кафетерия льгот), когда сотрудники имеют возможность выбирать для себя бенефиты, представляющие для них наибольший интерес и напрямую влияющие на их мотивацию.
Для определения состояния и потребностей сотрудников в компании провели опросы на условиях анонимности по пяти ключевым показателям согласно концепции well-being:
Результаты опросов показали, чем наполнить пакет гибких льгот, какие бенефиты должны попасть в витрину нашего кафетерия, чтобы сотрудники могли повышать свое благополучие, чувствовать себя счастливыми, обретать устойчивое состояние для развития и процветания.
Рейтингование и геймификация
Для тематического оформления мотивационной системы были выбраны автомобили известной немецкой марки. Для рейтингования взяли их классификацию. Для геймификации использовали их название при создании условной валюты, за которую можно приобрести определенный бенефит — получились «МерсИки».
В начале проекта всем сотрудникам присваивается уровень «A-class» — так же, как и новым сотрудникам в будущем.
Выполняя задания в личном кабинете, направленные на пять сфер из программы «Well-being», а также задания, полезные для бизнеса, сотрудник может набрать 500 «МерсИков». Набирая пороговое значение, он переходит на новый уровень.
Зарабатывая валюту, сотрудник сможет приобрести в кафетерии льгот бенефиты, доступные для его текущего уровня. Когда сотрудник тратит накопленные «МерсИки», счет уменьшается, однако общее количество баллов сохраняется в личном кабинете для того, чтобы он смог перейти на следующий уровень.
Раз в год все баллы будут обнуляться. Уровни, которых достигли сотрудники, останутся.
С повышением уровня сотрудники открывают для себя больше интересных заданий и расширяют пакет кафетерия льгот, которые они могут приобрести.
На пути к благополучию
Задания на развитие ключевых показателей разделены на пять сфер, соответствующих направлениям well-being программы.
Примеры заданий по ключевым показателям well-being программы.
В зависимости от уровня и заработанных баллов сотруднику предоставляются определенные бенефиты в кафетерии льгот, которые он может выбрать самостоятельно.
Резюме
Грамотная выстроенная рейтинговая система помогает оценить интеллектуальный «капитал» компании, необходимость в тех или иных сотрудниках и должностях, а также прогнозировать дальнейшее развитие организации.
Выполняя задания, направленные на развитие ключевых показателей well-being программы, сотрудник не только получает баллы и повышает уровень в рейтинговой системе, но и получает поддержку и заботу о собственном физическом и психическом благополучии. Это влияет на эффективность работы сотрудника и, как следствие, на достижение целей компании.
