Частичное снижение дефицита кадров за счет несовершеннолетних – решение из разряда инновационных, но эффективных, если действовать в рамках закона в интересах юных сотрудников и их родителей. Его успешно опробовала «Лента» в ответ на актуальные вызовы на рынке труда.
Подробнее об этом – в кейсе компании, ставшей лауреатом премии Human Centricity Awards РБК Петербург.
Новые источники привлечения персонала
Кризис на рынке труда, низкий уровень безработицы, отток мигрантов, высокая конкуренция за персонал – те причины, которые заставляют нас искать новые возможности.
Все компании, как правило, используют одни источники привлечения персонала. Возникла необходимость научиться работать с новыми целевыми аудиториями. Например, с теми, кому еще не исполнилось 18 лет. Кроме этого, запрос на трудоустройство поступал к нам от наших несовершеннолетних практикантов и детей сотрудников.
Мы проработали все законодательные аспекты и создали рабочие места, полностью соответствующие этой возрастной категории. На сегодня в магазинах «Лента» укомплектованность кадрами ниже целевых 95%, потребность более 4000 человек.
Человекоцентричность
Решение указанной проблемы (группы проблем) можно отнести к человекоцентричному менеджменту. Пока еще не все работодатели готовы нанимать несовершеннолетних, при этом интерес к самостоятельному заработку у этой возрастной категории растет.
Мы реализуем свою социальную функцию, создаем безопасные рабочие места для всех возрастов. И мы заботимся о благополучии наших сотрудников.
Разработку решения трудоустроить в компанию несовершеннолетних осуществляла проектная команда из сотрудников IT-департамента, кадровой и юридической служб, специалистов по охране труда. Для исследования целевой аудитории привлекали учащихся петербургской частной школы «Взмах». В реализации найма принимают участие сотрудники службы персонала и руководители магазинов.
Была разработана методология привлечения и трудоустройства несовершеннолетних. Доработана информационная система для обеспечения безопасного труда (например, система строит график работы в соответствии с возрастом и учебным планом подростка).
Также доработана система распределения онлайн-заказов (например, заказ клиента на самовывоз, содержащий алкоголь и табачные изделия, не может быть назначен к сборке несовершеннолетним).
Проведены презентации программы трудоустройства в сузах и вузах на всей территории нашего присутствия.
На должность «работник магазина» за период с даты старта проекта приняты более 1100 детей сотрудников в 2023 году и более 1600 за лето 2024.
В настоящее время мы вышли на открытый рынок соискателей и публикуем вакансии для всех подростков в возрасте от 14 до 18 лет.
Мы также продолжим реализовывать свою социальную функцию и обеспечивать трудоустройство разных категорий соискателей (люди с ограниченными возможностями здоровья, осужденные, пенсионеры и т. д.).
Эффективность для бизнеса
Каких результатов удалось добиться? Повысили конкурентоспособность EVP (ценностное предложение работодателя). Удерживаем укомплектованность кадрами в рамках 93–95%. Нашли устойчивый подход перекрытия сезонного летнего оттока сотрудников несовершеннолетними ребятами. Трудоустроили более 1100 человек (25% от общей потребности). Исключили риски в части трудового законодательства и норм охраны труда.
