Когда команда сталкивается с операционными сбоями, разрывами в коммуникации или внезапной необходимостью скоординироваться для запуска изменений, обсуждение в формате «давайте поймём, что происходит» не приносит эффекта. На таких этапах важно не столько понять, сколько договориться и запустить в работу.
Тактическая сессия – это формат модерации, ориентированный не на поиски смыслов, а на быструю проработку конкретной управленческой задачи. Это рабочий инструмент, где модерация помогает фокусировать внимание участников, сводить различия в понимании ситуации и запускать управленческие решения уже в процессе обсуждения.
Что отличает тактическую сессию
Тактическая сессия – это структурированная очная (или гибридная) встреча команды, задача которой за ограниченное время:
Когда имеет смысл проводить тактическую сессию
Тактический формат применяется, когда:
Это формат, который не заменяет стратегическую работу, но становится её необходимым продолжением в момент реализации.
Структура тактической сессии: четыре ключевых блока
1. Прозрачная постановка задачи
Цель первого блока – создать общее информационное поле. Даже если кажется, что все в курсе ситуации, на практике интерпретации участников сильно разнятся.
Что происходит в этом блоке:
Пример: в производственной компании задерживалась отгрузка клиентских заказов. Руководитель логистики видел причину в слабой коммуникации с отделом продаж. В отделе продаж считали, что проблема в недоступности склада. Тактическая сессия началась с краткого разбора типичных кейсов, после чего был принят единый фокус: оптимизировать передачу данных между подразделениями и пересобрать регламент обмена информацией.
2. Диагностика текущего состояния
Цель этого блока – зафиксировать, где и как проявляется проблема, без поиска виноватых. Участники работают с фактами и практическими примерами. Используются инструменты быстрой аналитики: диаграммы, шаблоны, сценарии.
Типичные методы:
Результат – набор согласованных «симптомов» проблемы и контекстов, в которых она возникает. Это позволяет избежать абстрактных формулировок и перейти к действиям.
Пример: на сессии для финансовой дирекции крупной сети участники на примерах показали, где происходит потеря данных при межблочном взаимодействии. В результате был зафиксирован один из корневых факторов: отсутствие единого формата бюджетных заявок.
3. Выработка и согласование решений
Это центральный блок сессии. Здесь команда переходит к генерации и выбору решений. Основная задача модерации – удержать темп, не уйти в «а давайте подумаем» и одновременно обеспечить реальное обсуждение, а не «проталкивание» чужих решений.
Что происходит:
Пример: в логистической компании был собран перечень из 14 решений по оптимизации маршрутов. После обсуждения осталось 5, которые можно реализовать в течение месяца. Каждое решение было назначено «владельцу» – с фиксацией даты и метрики успеха.
4. Закрепление договорённостей и запуск
Финальный блок часто недооценивается, но именно он обеспечивает «включение в реализацию». Здесь команда формализует всё, что было согласовано, и переводит это в управленческий ритм.
Элементы:
Пример: после сессии в FMCG-компании все решения были оформлены в единый документ с электронными подписями ответственных и добавлены в рабочий бриф отдела планирования. Через две недели руководитель провёл контрольную встречу по прогрессу.
Что важно предусмотреть заранее
Тактическая сессия требует высокой степени подготовки. Успех зависит не столько от формата, сколько от точности управленческого запроса и наличия необходимых данных.
Ключевые условия:
Такие сессии – это признак управленческой зрелости компании. Она не заменяет стратегию, не подменяет видение и не претендует на глубинные трансформации. Но она делает одно – помогает двигаться. Быстро, совместно, по делу. Именно такие шаги, сделанные в нужный момент, и выделяют команды, которые умеют не только рассуждать, но и действовать.
