В России появился отечественный инструмент диагностики бизнес-лидеров и их команд. Он не уступает известным западным оценочным системам, которые были популярны в нашей стране до 2022 года. И – что важно – обладает рядом актуальных преимуществ на их фоне.
Речь про систему ЭРА, которая в июне 2025 года была включена в Единый реестр российского ПО Минцифры РФ.
Ее возможности с разных точек зрения освещают в подкасте «ЭРА оценки 18+» сертифицированные эксперты по системе оценки ЭРА Николай Рымарев и Елена Салихова. Они подключают к эфиру представителей бизнеса, уже имеющих опыт взаимодействия с этим инструментом.
Итогами диагностики своей команды, к примеру, поделился Максим Абрамов, руководитель лаборатории прикладного искусственного интеллекта Санкт-Петербургского Федерального исследовательского центра РАН. В блоге BITOBE была опубликована статья, в которой использованы фрагменты из этого выпуска подкаста.
Одним из участников подкаста также стала и Екатерина Петрова, лидер проектов ЭРА. В диалоге с ведущими она описала инструмент диагностики ЭРА через призму восприятия клиентов.
Делимся отрывком из подкаста, который содержит вопросы и ответы, отражающие ключевые ценности для людей.
— Что уже известно людям про ЭРА. Какое у них сложилось представление об этом инструменте?
— Люди знают, что ЭРА – российская система диагностики и развития руководителей, ключевых сотрудников, лидеров и их команд. Она включает в себя три опросника.
Первый – личностные черты. Это наши привычные модели поведения в стандартных ситуациях, когда никакой стресс не довлеет.
Второй – деструктивные стратегии. Результаты показывают наши модели поведения в стрессе, под давлением. Это то неконтролируемое, что проявляется и влияет на нашу эффективность.
Третий – мотивационные драйверы. Это то, что нас вдохновляет, драйвит, заставляет действовать более эффективно. Это наши ценности, потребности, мотивы.
В итоге с помощью этого инструмента мы получаем такую объемную, но при этом достаточно простую в интерпретации картину – профиль, который нам помогает понять, как человек действует, когда все спокойно, как он себя ведет в кризисе, и что на самом деле им движет.
Людям также известно, что фактически ЭРА – это отечественный аналог известного и используемого во многих компаниях инструмента личностной диагностики Hogan, созданный на основе схожей логики трех взаимосвязанных измерений.
Отмечу, что за основу были взяты лучшие принципы Нogan. Схожая логика была адаптирована к российскому менталитету, к отечественному культурному контексту, к русскому языку.
Конструктная валидность ЭРА тоже изначально проверялась именно на соответствие содержанию шкал Hogan. То есть сопоставляли результаты по ключевым шкалам, чтобы убедиться, что инструмент действительно измеряет те же самые психологические конструкты, только в российской выборке.
Сами клиенты считают ЭРА валидным инструментом?
— Как валидность, так и надёжность ЭРА подтверждены академическими и корпоративными исследованиями: показатели α Кронбаха 0,7–0,9, валидность 0,5–0,7, сопоставимые с методологиями международного уровня. А встроенные шкалы контроля достоверности позволяют эффективно выявлять респондентов, стремящихся «показать идеальный образ», что особенно важно при оценке руководителей.
Ну а сами клиенты говорят, что в результатах узнают себя и свою команду. Это важный аргумент в пользу инструмента.
В чем выигрывает ЭРА по сравнению с HOGAN?
— О сравнении подходов я подробно писала в статье для экспертного блога BITOBE. Скажу, что ЭРА сильнее, чем HOGAN, с точки зрения методологии, например в том, что западная система базируется на пятифакторной модели личности. ЭРА использует уже шестифакторную модель HEXACO. Это добавляет такой важный компонент, как искренность.
Речь о шкале, которая отражает честность, добросовестность, открытость, моральную ответственность. Она показывает, насколько лидер способен действовать прозрачно, избегать манипуляций, удерживать баланс между личной выгодой и интересами команды. Или, наоборот, он склонен к манипуляциям, но тогда он более политически гибок и так далее. То есть вот такие тонкие вещи, которые для нашего менталитета тоже очень важны, эта шкала позволяет диагностировать.
Инструмент кажется простым и понятным. Люди даже с не очень большой подготовкой, используя человеческую логику, могут многое понять из отчетов ЭРА. А какими качествами должны обладать профессиональные консультанты по ЭРА, чтобы быть максимально эффективными и полезными для тех, кто проходит диагностику?
— Качества любого эксперта, который работает с оценкой человека, – это очень тонкая материя. Человек очень чувствителен к тому, как его оценивают. Поэтому мы стараемся не использовать слово «оценка», а предпочитаем слово «диагностика». Самые важные качества – это гибкость, понимание, эмпатия.
Но если мы говорим об обратной связи, то помимо качеств эксперта, есть еще определенные стандарты, например есть стандарты проведения обратной связи. И это очень важно. То есть мы обеспечиваем единый подход разных экспертов к подаче обратной связи, и этот подход учитывает различные нюансы.
Результаты диагностики не могут идти в отрыве от контекста жизни человека, от его бизнес-контекста и от тех целей, которые ставятся в процессе диагностики. И как раз обратная связь – это ключевой этап. На этом шаге результаты превращаются в осознанные управленческое решения.
— Что происходит на этапе обратной связи?
— Обратная связь – это не просто разбор отчета, это такой профессиональный диалог, в ходе которого эксперт помогает руководителю увидеть, как данные ЭРА соотносятся с его реальными бизнес-задачами или с его личными целями.
Эксперты во время этого диалога связывают результаты с контекстом, с отраслью, в которой работает человек, с корпоративной культурой, с целями компании. Главная цель – не исправить слабые места, а показать, как сильные стороны можно использовать более осознанно, и как зоны риска можно превращать в точки развития.
Еще раз акцентирую внимание на том, что обратная связь – это не монолог, не лекция, которую читает эксперт участнику, это такой живой диалог с вопросами, уточнениями, в котором рождается понимание внутренней готовности к изменениям или даже конкретный план действий.
Принципы обратной связи по ЭРА описаны в статье экспертного блога BITOBE.
Если люди хотят овладеть этим инструментом, стать сертифицированным специалистом по ЭРА, что им необходимо для этого сделать?
— Компания BITOBE регулярно организовывает сертификационные семинары. В нашем ТГ-канале и на сайте ЭРА мы публикуем анонсы этих мероприятий.
Что в принципе нужно? В первую очередь – захотеть стать экспертом. Второе – пройти диагностику ЭРА. Третья – зарегистрироваться на семинар и принять в нем участие.
Семинары рассчитаны на профессионалов, которые работают в области HR, консалтинга, в областях, связанных с развитием лидерства, с индивидуальным развитием. Программа дает полное понимание теоретических моделей, структуры отчетов, алгоритмов обратной связи. Эксперты тщательно разбирают каждую шкалу.
Семинар длится восемь часов, он очный. По итогам участники получают сертификат уровня «консультант», который позволяет интерпретировать, анализировать опросники ЭРА.
Если человек хочет идти дальше и осваивать «обратные связи» (это уже следующий уровень — «эксперт»), предусмотрен следующий этап — заочная практическая часть с сопровождением одного из ведущих экспертов ЭРА.
Сейчас у нас в сообществе уже около ста специалистов уровня «эксперт». Многие из них работают внутри своих компаний.
Также в BITOBE есть постоянная команда сертифицированных экспертов, которые реализуют с нами проекты с ЭРА, действуют по единым стандартам. Мы всех экспертов брифуем в каждом проекте. Наша задача – обеспечить единообразный подход к работе и поддерживать высокий уровень точности и надежности результатов диагностики.
Посмотреть подкаст целиком можно здесь.
Если останутся вопросы, задавайте нашим экспертам.
